ถาม & ตอบ

 ขอทราบขั้นตอนการขอแก้ไขเช็คเงินปันผล เอกสารประกอบที่ต้องใช้ และระยะเวลาดำเนินการ

ขั้นตอนการแก้ไขเช็คเงินปันผล ดอกเบี้ย หรือสิทธิอื่นใดที่เป็นตัวเงิน

1. ผู้ถือหุ้นกรอกแบบฟอร์ม "แบบคำขอแก้ไข/ขอออกเช็ค เงินปันผล/ดอกเบี้ย/สิทธิอื่นใดที่เป็นตัวเงิน" พร้อมแนบเช็คปันผล(ฉบับจริง)

2. แนบเอกสารประกอบที่เซ็นรับรองสำเนาถูกต้องทุกฉบับ (รายการเอกสารประกอบ โปรดอ่านด้านหลังของแบบฟอร์ม)

    - กรณีมายื่นด้วยตนเองหรือมอบอำนาจ ต้องนำบัตรประชาชนตัวจริงทั้งของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจมาแสดงทุกครั้ง

    - กรณีส่งเอกสารทางไปรษณีย์ ต้องแนบ  หนังสือรับรองเกี่ยวกับรายการบัตรประชาชนที่ออกจากสำนักงานเขต (มีผล 1 กค.55 เป็นต้นไป)

3. พิมพ์แบบคำขอ http://www.set.or.th/tsd/th/download/service_form/20160104_TSD_201_TH.pdf

ช่องทางการติดต่อ

ผู้ถือหุ้นสามารถติดต่อกับ TSD ได้ 2 ช่องทาง ดังนี้

1. ติดต่อด้วยตัวเองที่ TSD Counter Services ชั้น 1 อาคาร B ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

2. ทางไปรษณีย์ ให้จัดส่งแบบฟอร์มและเอกสารไปยัง TSD ตามที่อยู่ต่อไปนี้

    บริษัท ศูนย์รับฝากหลักทรัพย์ (ประเทศไทย) จำกัด

    ส่วนบริการผู้ลงทุน

    เลขที่ 93 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพ 10400

ระยะเวลาดำเนินการ  :  ภายใน 45 วันปฏิทินหลังจาก TSD ได้รับเอกสารครบถ้วน

 ขอตรวจสอบการขึ้นเงินของเช็คปันผล ต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง

ขั้นตอนขอตรวจสอบการขึ้นเงินของเช็คปันผล

1. ผู้ถือหุ้นกรอกแบบฟอร์ม "แบบคำขอแก้ไข/ขอออกเช็ค เงินปันผล/ดอกเบี้ย/สิทธิอื่นใดที่เป็นตัวเงิน" โดยระบุช่อง อื่น ๆ .....

2. แนบเอกสารประกอบที่เซ็นรับรองสำเนาถูกต้องทุกฉบับ (รายการเอกสารประกอบ โปรดอ่านด้านหลังของแบบฟอร์ม)

     - กรณีมายื่นด้วยตนเองหรือมอบอำนาจ ต้องนำบัตรประชาชนตัวจริงทั้งของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจมาแสดงทุกครั้ง

     - กรณีส่งเอกสารทางไปรษณีย์ ต้องแนบ  หนังสือรับรองเกี่ยวกับรายการบัตรประชาชนที่ออกจากสำนักงานเขต (มีผล 1 กค.55 เป็นต้นไป)

3. พิมพ์แบบคำขอ http://www.set.or.th/tsd/th/download/service_form/20160104_TSD_201_TH.pdf

ช่องทางการติดต่อ

ผู้ถือหุ้นสามารถติดต่อกับ TSD ได้ 2 ช่องทาง ดังนี้

1. ติดต่อด้วยตัวเองที่ TSD Counter Services ชั้น 1 อาคาร B ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

2. ทางไปรษณีย์ ให้จัดส่งแบบฟอร์มและเอกสารไปยัง TSD ตามที่อยู่ต่อไปนี้

    บริษัท ศูนย์รับฝากหลักทรัพย์ (ประเทศไทย) จำกัด

    ส่วนบริการผู้ลงทุน

    เลขที่ 93 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพ 10400

ระยะเวลาดำเนินการ  :  ภายใน 30 วันปฏิทิน (ขึ้นอยู่กับปีที่ขอตรวจสอบ กรณีย้อนหลังเกิน 7-10 ปี อาจนานกว่า 30 วัน)

    หลังทราบผลเจ้าหน้าที่จัดทำหนังสือแจ้งผลตรวจสอบไปยังผู้ถือหุ้นพร้อม Statement

 ขอทราบขั้นตอนการขอออกเช็คปันผลใหม่กรณีสูญหาย เอกสารประกอบที่ต้องใช้ และระยะเวลาดำเนินการ

ขั้นตอนการการขอออกเช็คเงินปันผลใหม่กรณีสูญหาย

1. ผู้ถือหุ้นกรอกแบบฟอร์ม "แบบคำขอแก้ไข/ขอออกเช็ค เงินปันผล/ดอกเบี้ย/สิทธิอื่นใดที่เป็นตัวเงิน"

2. สำเนาใบแจ้งความที่ระบุรายละเอียดของเช็คที่สูญหาย (เลขเช็ค / วันที่ / จำนวนเงิน ฯลฯ)

3. แนบเอกสารประกอบที่เซ็นรับรองสำเนาถูกต้องทุกฉบับ (รายการเอกสารประกอบ โปรดอ่านด้านหลังของแบบฟอร์ม)

    - กรณีมายื่นด้วยตนเองหรือมอบอำนาจ ต้องนำบัตรประชาชนตัวจริงทั้งของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจมาแสดงทุกครั้ง

    - กรณีส่งเอกสารทางไปรษณีย์ ต้องแนบ  หนังสือรับรองเกี่ยวกับรายการบัตรประชาชนที่ออกจากสำนักงานเขต (มีผล 1 กค.55 เป็นต้นไป)

4. พิมพ์แบบคำขอ http://www.set.or.th/tsd/th/download/service_form/20160104_TSD_201_TH.pdf

ช่องทางการติดต่อ

ผู้ถือหุ้นสามารถติดต่อกับ TSD ได้ 2 ช่องทาง ดังนี้

1. ติดต่อด้วยตัวเองที่ TSD Counter Services ชั้น 1 อาคาร B ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

2. ทางไปรษณีย์ ให้จัดส่งแบบฟอร์มและเอกสารไปยัง TSD ตามที่อยู่ต่อไปนี้

    บริษัท ศูนย์รับฝากหลักทรัพย์ (ประเทศไทย) จำกัด

    ส่วนบริการผู้ลงทุน

    เลขที่ 93 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพ 10400

ระยะเวลาดำเนินการ  :  ภายใน 45 วันปฏิทินหลังจาก TSD ได้รับเอกสารครบถ้วน

 ขอทราบว่าเงินปันผลที่จะได้รับ ๆ เป็นเช็คหรือโอนเข้าบัญชี

ผู้ถือหุ้นสามารถติดต่อกับ TSD 3 ช่องทาง ดังนี้

1. ติดต่อด้วยตัวเองที่ TSD Counter Services ชั้น 1 อาคาร B ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

2. ติดต่อ SET Contact Center เบอร์โทร. +662 009 9999

3. กรณีผู้ถือหุ้นเป็นสมาชิก Investor Portal  สมาชิกสามารถตรวจสอบได้เองจากระบบ เมนูเอกสารส่งออก

 พิมพ์หนังสือรับรองภาษีไม่ได้ ระบบขึ้นข้อความ error ว่า กรุณาเลือกรายการสำหรับ Gent PDF จะต้องแก้ไขอย่างไร

1. กรณีเครื่องที่ใช้งานของผู้ถือหุ้นยังไม่ได้ติดตั้งโปรแกรม PDF ไว้ เมื่อคลิก เพื่อเปิดดูเอกสาร ระบบจะทำการ Run โปรแกรม PDF ทันที ระบบจะแจ้งว่า  รอสักครู่ (กรณีนี้เจ้าหน้าที่ยังไม่พบ Error ในระบบ แต่อาจจะขึ้น Error ที่เครื่อง Print ผู้ถือหุ้นได้ )

2. กรณีที่ผู้ถือหุ้นพบ Error ให้ Print Screen หน้าจอที่ Error ส่ง e-mail มาที่ e-mail address SET Contact Center@set.or.th สอบถามเจ้าหน้าที่เพื่อทำการตรวจสอบและแก้ไข

 หากผู้ถือหุ้นทำหนังสือรับรองภาษีหัก ณ ที่จ่ายสูญหาย และต้องการขอให้ TSD ออกให้ใหม่และนำส่งให้ผู้ถือหุ้นทางไปรษณีย์ ต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง

ขั้นตอนการขอหนังสือรับรองภาษีหัก ณ ที่จ่าย (ฉบับทดแทน)

1. ผู้ถือหุ้นกรอกแบบฟอร์ม "แบบคำขอพิมพ์เอกสารสำหรับผู้ถือหลักทรัพย์" ในช่อง หนังสือรับรองหักภาษี ณ ที่จ่าย (ระบุ เดือน/ปี ที่จ่ายปันผล)

2.  แนบเอกสารประกอบที่เซ็นรับรองสำเนาถูกต้องทุกฉบับ (รายการเอกสารประกอบ โปรดอ่านด้านหลังของแบบฟอร์ม)

    - กรณีมายื่นด้วยตนเองหรือมอบอำนาจ ต้องนำบัตรประชาชนตัวจริงทั้งของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจมาแสดงทุกครั้ง

    - กรณีส่งเอกสารทางไปรษณีย์ ต้องแนบ  หนังสือรับรองเกี่ยวกับรายการบัตรประชาชนที่ออกจากสำนักงานเขต (มีผล 1 กค.55 เป็นต้นไป)

3. ผู้ถือหุ้นชำระค่าธรรมเนียมการขอพิมพ์เอกสารฉบับละ 9 บาท พร้อมแนบสำเนาหลักฐานการโอนเงิน (รายการเอกสารประกอบ และวิธีการชำระค่าธรรมเนียมฯ โปรดอ่าน

    ด้านหลังของแบบคำขอพิมพ์เอกสารสำหรับผู้ถือหลักทรัพย์)

4. พิมพ์แบบคำขอ  http://www.set.or.th/tsd/th/download/service_form/20160104_TSD_302_TH.pdf

5. กรณีผู้ถือหุ้นเป็นสมาชิก Investor Portal  สมาชิกสามารถสั่งพิมพ์เองได้จากระบบ เมนูชื่อ หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย

ช่องทางการติดต่อ

ผู้ถือหุ้นสามารถติดต่อกับ TSD ได้ 5 ช่องทาง ดังนี้

1. ติดต่อด้วยตัวเองที่ TSD Counter Services ชั้น 1 อาคาร B ตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย

2. ทางไปรษณีย์ ให้จัดส่งแบบฟอร์มและเอกสารไปยัง TSD ตามที่อยู่ต่อไปนี้

    บริษัท ศูนย์รับฝากหลักทรัพย์ (ประเทศไทย) จำกัด

    ส่วนบริการผู้ลงทุน

    เลขที่ 93 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพ 10400

3. ส่งแบบฟอร์มและเอกสารไปยัง TSD ทางโทรสาร (Fax) ที่เบอร์โทรสาร +662 009 9991

4. ส่งแบบฟอร์มและเอกสารไปยัง TSD ทาง e-mail ที่ e-mail address : SET Contact Center@set.or.th

5. ผ่านระบบ Investor Portal http://www.set.or.th/tsd/th/investorportal/investorportal.html

ระยะเวลาดำเนินการ  :  ภายใน 7 วันทำการหลังจาก TSD ได้รับเอกสารครบถ้วน

(หรือ ภายใน 1 วันทำการกรณีผู้ถือหุ้นแจ้งความประสงค์รับหนังสือรับรองภาษีหัก ณ ที่จ่ายทาง Fax หรือ e-mail)